Captcha, una herramienta antipática pero importante para la seguridad de las páginas web

Miércoles, 15 de Febrero de 2012

Hallazgos recientes confirman que a la mayoría de las personas no le gustan los campos Captcha y que estos muchas veces ocasionan el abandono de una página web.

Sí, es increíble que a pesar de que debemos invertir mucho dinero para atraer visitantes a nuestro sitio web, luego los alejamos al exigirles que nos demuestren que son efectivamente humanos.

El spam creó la necesidad de los Captcha, para defendernos de la enorme cantidad de información no solicitada y no deseada que llega a través de los formularios de contacto, formularios para publicar comentarios, loguearnos, realizar compras o solicitar presupuestos.

¿Qué es el Captcha? El nombre proviene de Completely Automated Public Turing Computers and Humans Apart, que traducido al español sería algo como Pruebas Públicas y Completamente Automatizadas para Diferenciar a Humanos de Computadoras.

Por lo general vemos los Captcha con la forma de letras, a veces mezcladas con números, que son presentados con fuentes onduladas, en negritas y cursivas, o con rayas y tachados encima, poniendo a prueba nuestra paciencia. También se utilizan como Captcha problemas matemáticos simples, preguntas, imágenes y videos.

El propósito del Captcha es encontrar una forma de probar que somos seres humanos y no computadoras que buscan generar spam. A pesar de ello, existe hoy en día software que es capaz de burlar los Captcha, así como también personas a las que se les paga para superar los Captcha y enviar spam o generar daño a compañías.

Otras razones para utilizar Captcha incluyen la prevención de robo de identidad y fraude, virus de computadoras, spyware y ataques de hackers.

¿Realmente necesitamos utilizar Captcha en nuestras páginas web? La respuesta es: ¡Sí! ¡Definitivamente!

De acuerdo con varias fuentes de seguridad en Estados Unidos, como el FBI y el CSI (Computer Security Institute), los costos del crimen y las brechas de seguridad en Internet son de miles de millones de dólares.

Hay tanto esfuerzo puesto en hacer los Captcha indescifrables para las máquinas, que muchas veces las personas tampoco pueden descifrarlos, especialmente cuando sólo se les presenta una única opción para interpretar, y si no lo hacen, no pueden proseguir.

Es muy importante, entonces, que los Captcha a emplear incluyan la opción de que los usuarios puedan actualizar o cambiar lo que están viendo, hasta que encuentren una palabra, conjunto de letras o letras y números que puedan comprender e ingresar correctamente.

Entender qué es y para qué sirve el Captcha, así como elegir el tipo adecuado para nuestra página web, son cosas fundamentales. Un Captcha adecuado puede protegernos valientemente de las numerosas amenazas online que abundan en el presente. Pero uno demasiado complejo e indescifrable puede ahuyentar a nuestros visitantes y potenciales clientes, representando un grave problema para nuestra empresa.