El newsletter corporativo: esa grandiosa herramienta de marketing muchas veces desperdiciada por las empresas

Viernes, 13 de Enero de 2012

Esto, claro, siempre que el newsletter esté debidamente elaborado, con contenidos adecuados para la organización y para el público objetivo del mismo.

Los newsletters son grandiosas herramientas de marketing. Abren puertas a nuevos negocios, mantienen el contacto con clientes actuales y le recuerdan nuestra existencia a clientes pasados.

De acuerdo a las estadísticas de la Direct Marketing Association, si no hemos hecho nada para estar en contacto con prospectos o clientes, nos olvidarán en menos de un año. Triste, ¿verdad?


La “magia" de un buen newsletter hace efecto porque:

1) Las personas no se dan cuenta de que están leyendo algo que los hará comprar nuestros productos.

2) Un newsletter es como una carta de ventas, pero presentada de tal forma que los clientes no la perciben así.

3) Los clientes ven información útil y contenidos relevantes que mantienen en sus mentes el nombre de nuestra compañía.


Es un hecho que los clientes que leen nuestro newsletter tienen mejor predisposición a hacer nuevos negocios y recomendar nuestros productos y servicios a otros.

No debemos permitir que el trabajo duro, las relaciones que hayamos ganado con los clientes y los beneficios que ellos nos traen, se vayan por ser haraganes y no comunicarnos con ellos.

Si no estamos en contacto regular y frecuente con los clientes, nuestra relación comenzará a deteriorarse.


¿Qué contenidos debe tener mi newsletter?

Los mejores newsletters tienen contenidos que los clientes quieren leer: artículos e historias que sean interesantes e informativas.

Por supuesto, algunos artículos van a tener que ser sobre nuestra compañía, productos y servicios. Pero hay un límite respecto a cuánta información debería ser sobre nuestra compañía.

De lo contrario, corremos el peligro de convertir el newsletter en otra pieza de ventas y marketing, y ésa no es la meta del newsletter.


No olvidar: El newsletter es una publicación de negocios; es importante mantener su newsletter enfocado en sus clientes.

Pero debe recordar también que estás produciendo un newsletter para ayudar a su empresa a crear y conservar clientes.

Un newsletter es diseñado para ayudar a tu negocio a obtener y conservar más clientes, y para aumentar las ganancias de la empresa.


Y, sobre todo, no olvide que la muerte de cualquier newsletter es ser aburrido.